Segurança
Dicas de segurança para contratar com tranquilidade
Reunimos orientações importantes para que você tenha uma experiência segura ao buscar e contratar profissionais pela plataforma.
Antes de contratar
Sempre verifique antes de fechar
Confirme a identidade do profissional
Verifique se os dados do perfil são consistentes. Profissionais verificados possuem um selo de validação no perfil.
Solicite orçamento detalhado por escrito
Antes de fechar qualquer serviço, peça um orçamento por escrito com descrição dos itens, materiais e prazos.
Combine formas de pagamento antecipadamente
Alinhe como será feito o pagamento antes do início do serviço. Prefira métodos rastreáveis como Pix ou cartão.
Evite pagamentos antecipados integrais
Nunca pague o valor total antes do serviço ser concluído. Combine um sinal e o restante após a finalização.
Pesquise referências e avaliações
Veja as avaliações de outros clientes no perfil do profissional. Quanto mais avaliações positivas, mais confiável.
Peça referências de trabalhos anteriores
Solicite fotos de serviços já realizados ou indicações de clientes anteriores para ter mais segurança na contratação.
Sinais de alerta
Fique atento a esses sinais
Solicitação de pagamento integral antecipado
Desconfie se o profissional exigir o valor total antes de iniciar o serviço, principalmente se for alguém sem avaliações.
Pressão para decisão imediata
Profissionais sérios respeitam seu tempo. Desconfie de quem pressiona para fechar imediatamente ou dá prazos muito curtos.
Falta de documentos ou identificação
Se o profissional se recusa a se identificar ou não possui perfil completo, considere buscar outra opção.
Preços muito abaixo do mercado
Valores extremamente baixos podem indicar falta de experiência, materiais de baixa qualidade ou até golpes.
Solicita dados pessoais desnecessários
Nunca compartilhe CPF, senhas bancárias ou dados sensíveis. O profissional só precisa dos dados necessários para o serviço.
Não aceita contato por canais oficiais
Prefira sempre se comunicar pelo WhatsApp informado no perfil. Desconfie se pedirem para usar outros canais não rastreáveis.
Durante o serviço
Cuidados durante a execução
Mantenha a comunicação registrada
Converse sempre pelo WhatsApp ou outro meio que registre o histórico. Isso pode ser útil em caso de problemas.
Acompanhe o andamento do serviço
Sempre que possível, acompanhe a execução do serviço. Tire fotos do antes e depois para ter um registro.
Reporte comportamentos suspeitos
Se perceber algo irregular, entre em contato conosco. Sua denúncia ajuda a manter a plataforma segura para todos.
Sua segurança é nossa prioridade
Se você identificar algum comportamento suspeito ou precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe. Estamos aqui para ajudar.